1. Сведения об операторе данных

Оператором персональных данных является:

ООО „G.P.S.S Group"
Юридический адрес: MD 3733, мун. Кишинёв, с. Трушень
Фактический адрес: мун. Кишинёв, ул. Лисабона 2/2
Фискальный код: 1017600012273
E-mail: info@agroteh.md
Сайт: agroteh.md

Используя сайт agroteh.md, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и принимаете её условия.

2. Какие персональные данные мы собираем

2.1. При оформлении заказа (в том числе без создания аккаунта)

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес доставки
• Адрес электронной почты
• Информация о заказанных товарах и сумме заказа
• IP-адрес (в целях безопасности и предотвращения мошенничества)

2.2. При создании учётной записи пользователя

• Адрес электронной почты (используется как идентификатор для входа)
• Пароль (хранится исключительно в зашифрованном виде, восстановление невозможно)
• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес доставки (один или несколько)

2.3. При отправке сообщения или заполнении контактной формы

• Имя
• Адрес электронной почты и/или номер телефона
• Содержание сообщения

2.4. При подаче запроса на реализацию прав в отношении данных

• Имя
• Адрес электронной почты и/или номер телефона
• Тип запроса (доступ, исправление, удаление)
• Номер заказа (по желанию)

2.5. Автоматически, при использовании сайта

• Файлы cookie (в соответствии с Политикой использования cookie, опубликованной на сайте)
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, посещённые страницы

3. Цели и правовые основания обработки

4. Сроки хранения данных

• Данные, связанные с заказами — хранятся в течение 3 (трёх) лет с даты оформления заказа в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства, после чего удаляются или обезличиваются.
• Данные из контактных форм — хранятся 12 месяцев с даты обращения, затем удаляются.
• Запросы на реализацию прав — хранятся 3 (три) года с момента их исполнения в качестве подтверждения соответствия требованиям законодательства.
• Учётные записи пользователей — хранятся бессрочно, пока аккаунт является активным. Пользователь вправе в любое время запросить удаление аккаунта через страницу «Запрос персональных данных» на сайте или по электронной почте info@agroteh.md.
• Данные, хранимые в cookie — в соответствии со сроком действия каждого файла cookie, указанным в Политике использования cookie.

Данные могут храниться дольше указанных сроков при наличии соответствующего правового обязательства (например, в рамках судебного разбирательства или налоговой проверки).

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Доступ к данным могут иметь:

• Службы доставки — исключительно для доставки заказа (имя, адрес, контактный номер телефона).
• Платёжные процессоры — при оплате онлайн; процессор получает данные, необходимые для проведения транзакции, в соответствии со своей политикой безопасности (PCI-DSS).
• Хостинг-провайдер — серверы, на которых работает сайт, обслуживаются хостинг-провайдером; он не имеет доступа к данным в иных целях, кроме обеспечения технической инфраструктуры.
• Google LLC — через сервисы Google Tag Manager и Google Analytics при наличии вашего согласия на использование аналитических cookie. Google может передавать данные за пределы Республики Молдова в соответствии со Стандартными договорными положениями ЕС.
• Государственные органы — исключительно по их официальному запросу в рамках правового обязательства.

Все партнёры, которым мы передаём данные, обязаны по договору обрабатывать их исключительно в указанных целях и обеспечивать надлежащую защиту.

6. Ваши права

В соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных вы имеете следующие права:

• Право на доступ — вы можете запросить копию данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление — вы можете запросить корректировку неточных или неполных данных.
• Право на удаление — вы можете запросить удаление данных в случаях, предусмотренных законом.
• Право на ограничение обработки — вы можете запросить ограничение обработки в определённых ситуациях.
• Право на переносимость данных — вы можете запросить предоставление данных в структурированном машиночитаемом формате.
• Право на возражение — вы можете возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе.
• Право на отзыв согласия — в любое время; отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

Как воспользоваться своими правами:
Вы можете подать запрос через:

• Специальную страницу на сайте: agroteh.md/index.php?route=information/privacy_request
• Электронную почту: info@agroteh.md (с темой письма «Запрос персональных данных»)

Мы ответим в течение 30 календарных дней с момента получения верифицированного запроса.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе подать жалобу в Национальный центр защиты персональных данных (CNPDCP): www.datepersonale.md.

7. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных, в том числе:

• Передача данных исключительно по зашифрованному соединению (HTTPS/TLS)
• Хранение паролей исключительно в зашифрованном виде (хеш)
• Ограниченный доступ к данным клиентов для уполномоченного персонала
• Периодический мониторинг систем

8. Файлы cookie

Сайт использует обязательные файлы cookie (необходимые для работы сайта) и, с вашего согласия, аналитические и маркетинговые cookie через Google Tag Manager.

Вы можете управлять предпочтениями в отношении cookie через баннер, отображаемый при первом посещении, или через настройки вашего браузера. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

9. Изменения политики

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия будет опубликована на этой странице с указанием даты вступления в силу. Рекомендуем периодически проверять эту страницу.

10. Контактная информация

По любым вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных:

ООО „G.P.S.S Group"
E-mail: info@agroteh.md
Адрес: мун. Кишинёв, ул. Лисабона 2/2