1. Date despre operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SRL „G.P.S.S Group"
Adresă juridică: MD 3733, mun. Chișinău, s. Trușeni
Adresă de facto: mun. Chișinău, str. Lisabona 2/2
Cod fiscal: 1017600012273
E-mail: info@agroteh.md
Site: agroteh.md

Prin utilizarea site-ului agroteh.md, confirmați că ați citit și acceptați prezenta Politică de Confidențialitate.

2. Ce date cu caracter personal colectăm

2.1. La plasarea unei comenzi (inclusiv fără cont)

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de livrare
• Adresă de e-mail
• Detalii despre produsele comandate și valoarea comenzii
• Adresa IP (în scopuri de securitate și prevenire a fraudei)

2.2. La crearea unui cont de utilizator

• Adresă de e-mail (utilizată ca identificator de autentificare)
• Parolă (stocată exclusiv în formă criptată, irecuperabilă)
• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de livrare (una sau mai multe)

2.3. La trimiterea unui mesaj sau formular de contact

• Nume
• Adresă de e-mail și/sau număr de telefon
• Conținutul mesajului

2.4. La depunerea unei solicitări privind drepturile asupra datelor

• Nume
• Adresă de e-mail și/sau număr de telefon
• Tipul solicitării (acces, corectare, ștergere)
• Număr de comandă (opțional)

2.5. Automat, prin utilizarea site-ului

• Cookie-uri (conform Politicii de Cookie-uri disponibile pe site)
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizitate

3. Scopul și temeiul legal al prelucrării

4. Durata stocării datelor

• Date aferente comenzilor — se păstrează timp de 3 (trei) ani de la data plasării comenzii, în conformitate cu cerințele legislației fiscale și contabile, după care sunt șterse sau anonimizate.
• Date din formularele de contact — se păstrează 12 luni de la data transmiterii, ulterior sunt șterse.
• Solicitări privind drepturile persoanelor — se păstrează 3 (trei) ani de la data soluționării, ca dovadă a conformității.
• Conturi de utilizator — se păstrează pe perioadă nedeterminată, atât timp cât contul este activ. Utilizatorul poate solicita ștergerea contului oricând, prin intermediul paginii „Solicitare date personale" de pe site sau prin e-mail la info@agroteh.md.
• Date stocate în cookie-uri — conform duratei fiecărui cookie, descrisă în Politica de Cookie-uri.

Datele pot fi păstrate pe o perioadă mai lungă dacă există o obligație legală în acest sens (de exemplu, în cadrul unui litigiu sau al unui control fiscal).

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către terți în scopuri comerciale.

Datele pot fi accesate de:

• Furnizori de servicii de livrare — în scopul exclusiv al livrării comenzilor (nume, adresă, telefon de contact).
• Procesatori de plăți — dacă plata se efectuează online; procesatorul primește datele necesare tranzacției conform propriei politici de securitate (PCI-DSS).
• Furnizorul de servicii de hosting — serverele pe care funcționează site-ul sunt administrate de un furnizor de hosting; acesta nu accesează datele în alt scop decât furnizarea infrastructurii tehnice.
• Google LLC — prin serviciul Google Tag Manager și Google Analytics, în cazul în care ați acordat consimțământul pentru cookie-uri analitice. Google poate transfera date în afara Republicii Moldova, în conformitate cu Clauzele Contractuale Standard ale UE.
• Autorități publice — exclusiv la solicitarea expresă a acestora, în baza unei obligații legale.

Toți partenerii cu care împărtășim date sunt obligați contractual să le prelucreze exclusiv în scopul specificat și să asigure securitatea corespunzătoare.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege.
• Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații.
• Dreptul la portabilitatea datelor — puteți solicita datele într-un format structurat, lizibil automat.
• Dreptul de opoziție — puteți obiecta față de prelucrarea bazată pe interesul nostru legitim.
• Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Cum vă exercitați drepturile:
Puteți depune o solicitare prin:

• Pagina dedicată de pe site: agroteh.md/index.php?route=information/privacy_request
• E-mail: info@agroteh.md (cu subiectul „Solicitare date personale")

Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea solicitării verificate.

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP): www.datepersonale.md.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor cu caracter personal, inclusiv:

• Transmiterea datelor exclusiv prin conexiune criptată (HTTPS/TLS)
• Stocarea parolelor exclusiv în formă criptată (hash)
• Acces restricționat la datele clienților pentru personalul autorizat
• Monitorizare periodică a sistemelor

8. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri esențiale (necesare pentru funcționarea site-ului) și, cu consimțământul dumneavoastră, cookie-uri analitice și de marketing prin Google Tag Manager.

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin bannerul afișat la prima vizită sau prin setările browser-ului dumneavoastră. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu indicarea datei intrării în vigoare. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:

SRL „G.P.S.S Group"
E-mail: info@agroteh.md
Adresă: mun. Chișinău, str. Lisabona 2/2